![]() |
Решая поставленные перед собой задачи , Научный парк предоставляет следующий спектр услуг, разбитый на три уровня:
Согласно Уставу Научного парка и его внутренним нормативным документам коллективам, вступающим в Научный парк, может быть предоставлена одна из двух форм членства: а) действительная и б) ассоциированная, что непосредственно влияет на набор оказываемых услуг. При первой форме членства коллективы непосредственно располагаются на территории Научного парка и пользуются всеми предоставляемыми им услугами. При второй форме членства коллективам так же доступны все виды услуг, за исключением непосредственного расположения на территории Научного парка.Первый уровень - это так называемый технический сервис, включающий в себя аренду помещений, в том числе общего пользования (конференц-зал, переговорные комнаты), охрану, организацию связи, офисный сервис, почтовые услуги. Для начинающих, особенно наукоемких компаний состояние занимаемых ими помещений является очень важным элементом успеха компании. Это связано, во-первых, с психологической особенностью. Ученые всегда имели, и будут иметь высокий социальный статус, поэтому они не хотят размещать свои компании в полуподвальных помещениях, а если это и приходится делать, то они чувствуют себя там «не в своей тарелке», что приводит к неудовлетворенности собой и неуверенности. Во-вторых, для совместной деятельности или вложения инвестиций малые наукоемкие компании приглашают партнеров из промышленности, готовых вкладывать деньги в инновации, и обычно это респектабельные и солидные компании, для которых очень важно, в каких помещениях располагается будущий партнер, ведь, как гласит русская народная пословица, встречают все-таки по одежке. Поэтому для малых российских инновационных компаний очень важно, какие помещения они занимают. Это необходимо для создания хорошего первоначального впечатления у партнеров. Кроме того, многие руководители сформировавшихся инновационных компаний сегодня принципиально не хотят сидеть даже в приличных офисах в окружении торгово-посреднических компаний, им хочется работать по соседству с людьми, близкими им по интересам, образу мышления и бизнесу. Ради этого они готовы покинуть "насиженное" место, а порой и платить чуть дороже по сравнению с офисом где-нибудь на окраине Москвы, лишь бы иметь возможность поселить свой коллектив в подобном центре, имеющем некую "интеллектуальную ауру". Кроме полезной площади, непосредственно занимаемой коллективом, компании могут пользоваться конференц-залом и переговорными комнатами (что особенно актуально при приеме солидных партнеров, поскольку это говорит о респектабельности хозяев). Основными элементами офисного сервиса являются следующие:
Хотелось бы отметить, что технический уровень сервиса представляет собой лишь минимально необходимую поддержку начинающим предпринимателям. Ко второму уровню относятся следующие виды услуг:
Как говорилось выше, одной из основных задач Научного парка является оказание помощи ученым в адаптации к рыночным условиям функционирования экономики, обучение методам организации и ведения бизнеса. Поэтому консалтинг и обучение занимают особое место в сфере поддержки начинающих ученых-предпринимателей. Обучение организуется по всем основным вопросам становления и развития бизнеса:
При этом особое внимание хотелось бы уделить такой дисциплине как маркетинг. Если с управлением кадрами, производством, финансами, бухгалтерским учетом, проблем обычно не возникает, то маркетинг остается явно недооцененным и недопонятым многими начинающими учеными-предпринимателями. Но в этом не их вина. Изначально система разработки и внедрения новых видов техники ориентировалась на директивные распоряжения, спускаемые из министерств и ведомств, и при этом основной задачей было достижение и как сверхзадача – превышение указанных в этих директивах показателей. Отсюда видно, что сегодняшний спрос раньше заменялся жесткими указаниями, и поэтому проблем с ним никогда не было, в любом случае было понятно, чего от тебя хотят. Сегодня необходимо самостоятельно изучать спрос и производить то, чего хочет потребитель, а не то, что мы умеем производить или что нам интересно производить. Но зачастую потребитель сам не знает чего ему надо, особенно, когда дело касается новых товаров. Тогда нужно самостоятельно искать возможные проблемы потребителей и думать, как их можно решить. Или наоборот, имея какую-то разработку, искать пути ее применения для решения проблем потребителей. А это, как вы понимаете очень не простая задача. Учитывая это, менеджмент Научного парка уделяет особенное внимание вопросам создания систем управления маркетингом в инновационных компаниях. Консультации по вопросам организации и управления бизнесом оказывает как менеджмент Научного парка, так и приглашаемые консультанты. В зависимости от сложности проблемы и требуемых трудозатратах они могут быть как платными, так и бесплатными. При необходимости, администрация Научного парка помогает организовать более глубокие курсы обучения сотрудников компаний по тем или иным дисциплинам. Как показывает практика, компании, располагающиеся на территории Научного парка, имеют больше шансов получить какой-либо заказ, нежели чем такого рода компания, но располагающаяся вне парка. Этому способствуем имидж, которым обладает Научный парк, и который при ведении переговоров отчасти переносится на малую инновационную фирму. Научный Парк ассоциируется с солидной государственной структурой, позволяющей проследить историю развития фирмы заявителя и контролировать выполнение заказа. Научный Парк является своеобразной гарантией. Это связано с тем, что перед размещением в Научном Парке все компании прошли жесткий конкурсный отбор, где судьями выступали ведущие ученые различных областей наук Московского Государственного Университета, менеджеры Научного Парка, а так же представители других организаций, связанных с инновационной и научной деятельностью. Часто Научный парк, используя свои связи, помогает компании найти новых партнеров или клиентов. Немалую роль играет и помощь в поиске льготных источников финансирования предоставляющих средства на длительный период, так как для российского инновационного предпринимателя проблема доступа к источникам финансирования становится практически неразрешимой, если он опирается только на собственные силы и возможности. Дирекция парка имеет прямые контакты с Министерством промышленности, науки и технологий РФ, Министерством образования РФ, московскими и окружными органами исполнительной власти и структурами поддержки малого предпринимательства, федеральными и региональными фондами поддержки как высокотехнологичного, так и малого предпринимательства вообще, которые могут быть использованы для помощи в продвижении инновационных проектов. Научный парк МГУ помогает своим фирмам-клиентам по следующим направлениям получения финансирования:
Третий уровень представляет собой особого рода услуга, получаемая фирмами от работы в парке, - это стимулирование синергетического взаимодействия фирм, работающих на его территории. Иными словами, парк помогает коллективам, работающим независимо друг от друга в различных областях деятельности, объединить усилия для создания нового продукта, который каждый по отдельности создать бы не смог. Обычно такого рода взаимодействия образуются на стыке различного рода наук. Это наиболее сложный и в то же время значительно повышающий эффективность работы компаний вид сервиса и Научный парк прилагает значительные усилия для развития и совершенствования этого направления. Эти усилия не пропадают даром, так как Научному парку МГУ уже есть чем похвастаться в этом направлении. Одним из ярких примеров проявления синергетического эффекта является создание двумя компаниями Научного парка при его непосредственном участии (Научный парк свел эти компании и нашел средства для начальных этапов исследования) революционного продукта. Компании Научного парка Дельтатех и Лавитех объединили свои усилия для создания аппарата диагностики онкологических заболеваний на поверхности кожи, основанного на использовании технологий лазерного облучения и спектроскопии с использованием сверхчувствительных камер. Данный аппарат облучал лазером предполагаемое зараженное место, а затем улавливал и анализировал отраженные лучи. Пораженный участок светиться сильнее, что обусловлено естественным свойством живых клеток, – чем быстрее делятся клетки, тем ярче свечение, а раковая опухоль есть не что иное, как совокупность быстро делящихся клеток. Таким образом, удалось создать аппарат позволяющий проводить диагностику раковых заболеваний без непосредственного взаимодействия с зараженной областью, что исключает активизацию деления раковых клеток обычно вызываемую вмешательством в зону поражения.Если рассматривать синергетическое взаимодействие компаний более низкого уровня, не приводящее к созданию революционных товаров, то оно встречается, чуть ли не каждый день. Например, когда на территории Научного парка поселился Rambler, то сразу возникла сеть субподрядчиков из числа компаний Научного парка, которые поставляли ему различного рода оборудование и услуги собственного производства. Часть вышеперечисленных услуг предоставляется менеджерами Научного парка, а часть независимыми сервисными компаниями, располагающимися на его территории. Это осознанная политика Научного парка, так мы считаем, что каждый должен делать то, что умеет делать лучше всех. На территории Научного парка находится чуть меньше 10 сервисных компаний, что составляет около 20% всех компаний, что считается нормальным в общеевропейской практике. Ими предоставляются услуги в области ведения бухгалтерского учета, аудита, маркетинговых исследований, организации выставочной деятельности, оказания юридических услуг, дизайна, проектирования и поддержки веб-сайтов и т.п. Менеджмент Научного парка предоставляет следующие услуги: помощь в поиске источников финансирования; написании бизнес-планов; получении грантов, госзаказов; участие в госпрограммах; помощь в поиске и установление связей с крупными партнерами. Услуги менеджментом Научного парка предоставляются на платной основе, хотя нет жестких расценок, и в каждом конкретном случае их стоимость и форма оплаты оговариваются отдельно. |
||||
|
| ||||